שנקר בלוגרול

פרסמתי בשני הבלוגים רשימת לינקים לבלוגים שקשורים לשנקר.

ניתן לצפות ברשימה בצד ימין, כולם מוזמנים להשאיר הערות עם לינקים לבלוגים נוספים..

עיצוב ממשק ותוכנות הונאה וריגול

לפני זמן מה הגעתי לסדר את המחשב של אחי שמספר רוגלות השתלטו עליו (חוויה שחוזרת על עצמה מדי כמה ימים). הפעם הייתה זו רוגלה מצחיקה במיוחד, היא הקפיצה תיבת הודעה ששאלה: "?poker" בכל פעם שהווינדוס עלה (באותיות קטנות במקור). זה היה מצחיק במיוחד בעיקר בגלל שהטקסט היה באותיות קטנות. יש משהו בטקסט הזה שאומר, אנחנו כאלה מוזנחים שאפילו לא היה לנו זמן לראות שדברים כתובים כמו שצריך..

יש רוגלות שמתבססות על התחזות. הן מנסות לגרום למשתמש לחשוב שמדובר במסך או תוכנה מוכרת או אמינה (אנטי-וירוס לכאורה שזורע נגעים כאלה ואחרים במחשב, אתר שנראה כאילו-כמו paypal וכד'). חלקן עושות עבודה טובה, אבל חלקן עושות עבודה ממש מגוכחת. (כמו התמונה למעלה).

מנקודת מבט עיצובית, השאלה המעניינת היא כמה מאומנות העיניים של המשתמשים, איזה אלמנטים מתקשרים להם ברמה אינטואיטיבית שמדובר בהונאה, ועד איזה רמה התוכנה יכולה לפשל עד שהמשתמש יבין שמדובר בהונאה?

אם אני מנסה לחשוב על האלמנטים האלה, זה מה שעולה לי בראש:
1. צבעים מוגזמים ולא במקום.
2. אייקונים בגודל לא נכון, או קצת מפוקסלים.
3. טקסט עם סימני קריאה (!).
4. עוד באנר מעל התיבת-הודעה לכאורה. (זה באמת קורה לפעמים!)

והנה מספר אלמנטים שלדעתי משתמשים לא מנוסים לא יבחינו בהם:
1. לינקים באמצע תיבת הודעה (לא ניתן לביצוע בתיבות ההודעה שבאות עם ווינדוס - צריך לקדד אחת חדשה, ואז הרבה פעמים הבעיות מהקבוצה הראשונה יופיעו...)
2. צבע מינימלי

למישהו יש רעיונות נוספים?

מעט צבעים, הרבה גוונים

לפני זמן מה נתקלתי בקטע מעניין מתוך הספר של אוריילי: "Designing Interfaces" בנושא סיגנון גרפי של פקדים וממשקים שלמים.

הקטע מתאר החלטה עיצובית חשובה: הרכבת פאלטה צבעונית ממספר צבעים ויישום גרפי של הממשק עצמו בעזרת שינויי גוונים ובהירויות אך ורק מתוך הפאלטה הנבחרת. יישום שכזה מוביל לממשק קוהרנטי מבחינה צבעונית ומונע בלגאן ויזואלי, ובאותו זמן מאפשר מנעד רחב יחסית של גוונים ואינדיקציות.

תוכנות אבטחה וסיגנון ממשקי משתמש: מתקשרים את המסר הלא נכון

לפני זמן מה קראתי את המאמר המעולה: "האייפוד והאמבטיה" (גרסת PDF מהודרת) של פרוג-דיזיין. הכתבה עוסקת בעיצוב מוצרים והמסר שאלו מתקשרים ללקוחות.

במקרה של עיצוב וסיגנון ממשקי משתמש ניתן לראות מספר חברות שעושות עבודה טובה מאוד, אך ניתן לראות באופן ברור שחלקן מתקשרות את המסר הלא נכון:

Avast Personal Anti Virus נראה כמו נגן מדיה. והוא גם skinnable (כלומר ניתן להוריד מהרשת skin-ים אחרים, ולשנות את מראהו לחלוטין). זה דיי ברור שהחבר'ה באבאסט עשו את זה בכוונה, אבל לדעתי הם שוגים. כשמנסים ליצור בסיס משתמשים רחב למוצג אבטחה ביתית, דמיון שכזה לנגן מדיה מגניבולי או מערכת סטראו הוא לא דבר רצוי. הסיגנון הזה משדר: "אני אפליקציה כיפית" והיא בזמן שאפליקציה כזו בעצם צריכה לשדר: "אתה יכול לסמוך עלי".

Lavasoft Ad-aware היא תוכנה מעולה. אני משתמש בה לעיתים קרובות כדי להסיר אפליקציות ריגול למיניהן, אבל מאז הפעם הראשונה שראיתי אותה היא הזכירה לי את בולי קטן. ממשק המשתמש שלה נראה כמו איש-שלג. ושוב, התוכנה מנסה לתקשר: "אפשר לסמוך עלי", "אני אגן עליך בנבכי האינטרנט המרושע". היא בוודאי לא מנסה לתקשר: "אוי, אני כזאת חמודה ופלאפית, בוא נתכרבל ביחד"...

קשה במיוחד לתקשר מסרים בעזרת סיגנון ממשק משתמש כשמעצבים אפליקצית דסקטופ (כלומר אפליקציה שרצה על מחשב של יוזר, בניגוד לאפליקציית רשת). ברשת הקונבנציות דיי משוחררות ומגוון אפשרויות עובדות מעולה. אבל אפליקציות דסקטופ צריכות להשמע לקונבנציות רבות וקשה לגוון מבלי לאבד לחלוטין כיוון. האתגר האמיתי הוא להצליח לתקשר את המסר הרצוי, ובאותו זמן לא להתרחק לחלוטין מהמוסכמות של פלטפורמת היעד.

במפלגת העבודה כל יום הוא יום המהפך

עדכניות אתרים ברשת הישראלית היא דבר שאנחנו לרוב סלחנים לגביו - באתר הארץ כתבות לעיתים קרובות ערוכות בחלקן בשעות הקטנות של הלילה, או מכילות שברי פסקאות ומידע לא מעודכנן מעט.

באתר מפלגת העבודה לעומת זאת, שהתגאתה בקמפיין אינטרנט מתקדם יחסית, איש לא נגע כמעט מאז מערכת הבחירות. בראש הדף מתנוססת אינדיקציה מרגשת על יום המהפך (במהלך מערכת הבחירות היה שם שעון שספר את הימים עד למהפך). היה ניתן לצפות לפחות, שלאחר (שלצערי) לא היה מהפך, מישהו יעדכן את הקטעים שנוגעים ממש לקמפיין מתוזמן ויסיר אותם מהעמוד, או לפחות ידאג לגרום לו להראות עדכני ומחובר למציאות.

קמפיין אינטרנטי מושקע צריך להמשיך גם לאחר הבחירות, ניתן לתרגם לפחות את חלק מהטראפיק שנוצר לכיוון האתר בתקופת הבחירות לעשות משהו אחר באתר, כמעט כל דבר אחר - אבל מצבים מהסוג הזה מעידים בעיקר על הזנחה של האתר, והיוזר (זה שממש השקיע ונכנס לאתר מפלגת העבודה, ועוד אחרי הבחירות!) יוצא בדר"כ מאוכזב.

בלוג בעברית

בקרוב יעלו כאן גרסאות עבריות של הפרסומים בבלוג שלי באנגלית.